Livraisons et retours par Colissimo

Qu'est-ce que le service Colissimo France ?

Il s'agit d'un service d'acheminement rapide de marchandises n'excédant pas 
30 Kg en France métropolitaine, Monaco et Andorre.

Rapidité

Nous nous engageons à livrer votre colis dans un délai de 6 à 12 jours ouvrables* (sauf en période de congés d'été et hiver). 

* sauf les modèles en granit qui seront livrés dans un délai de 15 à 20 jours jours ouvrables.

*Pour les envois en France métropolitaine et Monaco uniquement, et sous réserve du respect de l'heure limite de dépôt.

Tranquillité

Vous bénéficiez d'une indemnisation de 23€/kg en cas de perte ou avarie.

Confiance

Une preuve de dépôt vous est remise lors du dépôt de l'envoi au guichet du bureau de poste. Le colis est déposé sans signature dans la boîte à lettres du destinataire. Si la boîte à lettres ne peut contenir le colis, tout est prévu : un avis de passage y est déposé. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors d'un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis est retourné à son expéditeur.

Traçabilité

A tout moment vous pouvez suivre vos colis ici en saisissant votre n° de colis
 

NOUVEAU ! 

Avec la livraison sur mesure Colissimo*, vous pouvez désormais choisir le jour ou le lieu pour la re-livraison de votre colis !

Que m’apporte ce service ?

  • Je suis informé de la livraison de mon Colissimo,        
  • Je peux m’organiser pour être présent,
  •  Je peux récupérer plus rapidement mon Colissimo.
 

La veille de la livraison, vous recevrez une notification

Si nous disposons de votre adresse de messagerie électronique transmise par l’expéditeur, vous serez informé automatiquement la veille de la livraison de votre Colissimo*. 

Vous étiez absent lors de notre passage ?

Désormais l’avis de passage qui sera déposé dans votre boîte à lettres vous permettra de choisir une nouvelle date de livraison à votre domicile (dans les 6 jours), ou de retirer votre colis dans le point de retrait La Poste de votre choix, dès le lendemain à partir de 15h00. 

Et si nous disposons de votre adresse de messagerie électronique, vous recevrez une notification qui vous permettra également de choisir le jour ou le lieu pour votre livraison. 

Ce service est accessible en ligne depuis www.colissimo.fr/monchoix

 

Sans choix exprimé de votre part avant minuit, la livraison de vos Colissimo sera effectuée comme avant.